Ga naar content
Zoek op onderwerpen, blogs, diensten etc.

Ontmoet enkele collega's

Danny Buysse

Head of Operations (BE)

Lourens Siderius

Head of Operations (NL)

Luc Joziasse

Directeur
Managed Services

Director of Managed Services

Senior Level Lijnden, Gouda en/of thuis 32-40 uur

Wortell heeft een nieuwe schaalgrootte bereikt en onze ambities zijn groot. De organisatie heeft de afgelopen jaren een stevige transformatie doorgaan van een projecten organisatie naar een MSP. De basis hiervoor vormen de door Wortell ontwikkelde as a service-diensten, aangevuld met klant specifieke Microsoft oriented managed services.

Na diverse fusies en (internationale) overnames hebben wij behoefte aan een ‘Director of Managed Services’ die zowel op strategisch als tactisch niveau de positionering van Wortell als MSP in Nederland als in België verder uitbouwt en borgt. Jij bent verantwoordelijk voor het aansturen van beide operations teams, bestaande uit zo’n 150 professionals die verantwoordelijk zijn voor 300 klantomgevingen.

Ontmoet enkele collega's

Danny Buysse

Head of Operations (BE)

Lourens Siderius

Head of Operations (NL)

Luc Joziasse

Directeur
Klik op de bollen voor meer informatie.

Wat ga je doen?

Consolideren
Opstellen jaarplan
Kwaliteit & tevredenheid
Leiderschap
Consolideren

Jij bent verantwoordelijk om de dienstverlening van de twee landen samen te voegen. Je geeft richting aan noodzakelijke veranderprocessen, komt met doelgerichte voorstellen en faciliteert de groeistrategie. 

Opstellen jaarplan

Het opstellen van het strategische jaarplan en de daarbij behoorde operationele targets. Daarbij draag je zorg voor de uitvoering en bewaking van deze targets binnen budget.

Kwaliteit & tevredenheid

Het is aan jouw de taak om de kwaliteit van dienstverlening te optimaliseren en de klant tevredenheid te behouden en waar nodig te verbeteren.

Leiderschap

Jij geeft inspireert leiding aan en zorgt dat elk team het maximale uit zichzelf haalt en een substantiële bijdrage levert aan de kwaliteit van onze dienstverlening. 

We zoeken echt een topper

Wat heb je nodig?

  •  
  • Minimaal vijf jaar ervaring in een vergelijkbare (internationale) rol vervuld bij een grote MSP (100+); 
  • Ervaring in changemanagement, processturing of – verbetering en kwaliteitsbeleid; 
  • Kennis van as a service -, managed services en/of outsourcing business modellen; 
  • Natuurlijke leider, gemakkelijk in de omgang en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden op diverse niveaus. 
  •  
Klik op de gekleurde agenda items voor een beschrijving.

Hoe ziet je dag eruit?

Maandag 09:00-10:00: Email
Maandag 10:00-11:00: Bijpraten
Maandag 12:00-14:00: Lunch meeting
Maandag 16:00-17:00: Bila
Maandag 17:00-18:00: Cijfers voorbereiden
Dinsdag 12:00-13:00: Lunch
Woensdag 11:00-12:00: Bila
Woensdag 12:00-13:00: Lunch
Woensdag 15:00-17:00: Doornemen KPI's
Donderdag 10:00-12:00: Bijpraten sales
Donderdag 13:00-14:00: Bijpraten
Donderdag 17:00-18:00: Email
Vrijdag 12:00-13:00: Lunch
Vrijdag 13:00-14:00: XLA & SLA bespreking

Je bent resultaatgericht, werkt planmatig en gestructureerd. Overziet alle lopende projecten en bewaakt de planning, stuurt bij waar nodig en schakelt flexibel tussen de veranderende prioriteiten. Daarnaast ben je daadkrachtig en mensgericht.  

Bij Wortell begrijpen we elkaar: we zetten mensen op de eerste plaats. Hier werk je samen met een team van experts, werk je elke dag met de laatste technieken, met als doel om onze klanten in hun kracht te zetten. Want dat is volgens ons waar technologie voor staat: we empower people, zodat in een wereld vol verandering het nog steeds de mensen zijn die het verschil kunnen maken. 

Kortom

“Je gaat baanbrekend werk opleveren waaraan anderen een voorbeeld nemen, en dat is een lekker gevoel”

Worteller worden?

Solliciteer direct!

Sollicitatieproces

1

Even bellen?

Wij willen je beter leren kennen. In dit gesprek horen wij graag wat jou getriggerd heeft om bij Wortell te solliciteren op deze vacature. Ook is het een mooi moment om jouw initiële vragen te beantwoorden.
2

Kennismaking

We nodigen je graag uit op ons kantoor in Lijnden of Gouda voor kennismakingsgesprek. Een van onze recruiters zal je eerste gesprekspartner zijn en jouw contactpersoon gedurende het proces. We vertellen je graag meer over Wortell en zijn ook heel benieuwd naar wat jij zoekt in een nieuwe uitdaging.
3

Vervolggesprek

Goed gevoel? Mooi dan nemen we de volgende stap. In het vervolggesprek spreek je twee collega’s uit het team. Zij zullen je meer vertellen over de afdeling en welke uitdagingen komen kijken bij deze rol.
4

Aanbieding

Is er een match? Dan bieden wij je graag een aanbieding aan. Wij streven naar het beste aanbod wat wij jou kunnen bieden, om op deze manier aan jouw wensen te voldoen als werkgever.
5

Contract tekenen

Ga je akkoord met de aanbieding? Dan is het tijd om de kurk van de fles te schieten en je contract te tekenen! Wij gaan je klaarstomen voor onze onboarding en wensen je alvast veel plezier als nieuwe Worteller!

Vragen over deze vacature?

Neem contact met ons op!
Mylène Nijman Recruiter

Meer over Werken bij Wortell

Blogpost / 2-8-2022

Diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusiviteit bij Wortell

Het is Pride Week in Amsterdam! En dat vieren we enthousiast mee bij Wortell. Want kunnen zijn wie je bent en houden van wie je wilt, dat vinden...
Blogpost / 18-7-2022

Traineeship Cyber Security

In het najaar start ons Cyber Security Traineeship. Binnen dit programma word je binnen twee jaar opgeleid tot een zelfstandige Security Professional.
Blogpost / 14-6-2021

Echt op je plek zijn bij Wortell

De eerste maand als Worteller.
Blogpost / 5-5-2022

Uitstekend werkgeverschap; Wortell is een World-class Workplace

Ons motto, 'We empower people', geldt niet alleen voor klanten, maar ook voor onze medewerkers.
Blogpost / 25-2-2021

Waarom mensen bij Wortell op nummer één staan

Ons motto, 'We empower people', geldt niet alleen voor klanten, maar ook voor onze medewerkers.
Blogpost / 11-12-2020

De eerste week bij Wortell

Dion legt uit hoe zij werd meegenomen in de wereld van Wortell!