Ga naar content
Wij zijn de #1 Microsoft partner
#1 Microsoft partner van NL
language_gb language_be
Home Werken bij Onsite Support Engineer
AI Business Solutions

Onsite Support Engineer

Lijnden, Amsterdam Zuidas en/of thuis € 3.000,- tot € 4.000,- 32-40 uur

Als Onsite Support Engineer bij Wortell ben jij hét vaste aanspreekpunt op locatie bij een toonaangevend advocatenkantoor op de Zuidas. Je bent het vertrouwde gezicht voor de medewerkers van de klant: van partners en advocaten tot ondersteunend personeel. In een omgeving waar tijd en reputatie alles zijn, zorg jij dat IT gewoon werkt - snel, discreet en professioneel. 

Je werkt met de nieuwste Microsoft Cloud-technologieën en beheert samen met een klein vast team werkplekken, meeting rooms en mobiele devices. Je schakelt snel, denkt in oplossingen en begrijpt in een paar woorden wat er nodig is – zonder dat de klant daar tijd in hoeft te steken. Onderdeel zijn van een vast team met een eigen gezicht bij de klant: dat is wat jou en jouw collega’s onderscheidt. 

Sebastiaan Vroom

Sebastiaan Vroom

Onsite Support Engineer

Deniz Uydur

Engineer

Martijn Strasters

Head of Client Operations
Meer over AIBS
Klik op de bollen voor meer informatie.

Wat ga je doen?

Device management
Onderdeel van klantenteam
Stockbeheer
Eerste en tweede lijns support
Device management

Laptops, iPhones en andere devices inspeel je via Microsoft Intune en je zorgt dat alles voldoet aan geldende eisen en regelgeving. Je beheert de volledige workplace-omgeving: Windows, Microsoft 365, Azure, Hybrid Workplace en Smart devices. Ook meeting rooms vallen onder jouw beheer.

Onderdeel van klantenteam
Hoewel jij dagelijks op locatie werkt, ben je volledig onderdeel van het Wortell-team. Regelmatig draai je een dag mee bij het klantenteam vanuit Wortell: je haalt kennis op, werkt samen met collega-engineers en blijft scherp op de nieuwste ontwikkelingen. Zo breng jij waardevolle inzichten van de klant terug naar Wortell én neem je technische kennis mee terug naar de locatie.
Stockbeheer

Je houdt het stockbeheer en de CMDB nauwkeurig bij, zodat altijd inzichtelijk is welke apparatuur beschikbaar is. Nieuwe devices bestel en configureer je tijdig zodat nieuwe medewerkers op dag één volledig zijn uitgerust. Je schakelt rechtstreeks met de hardwareleverancier. 

Eerste en tweede lijns support
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen en -problemen van medewerkers op kantoor. Je handelt incidenten snel en zelfstandig af via TOPdesk – van een vergeten wachtwoord tot complexere werkplekproblemen. Wat jij niet oplost, escaleer je helder naar de derde lijn; het doel is zoveel mogelijk workload on-site te houden.
We zoeken echt een topper

Wat heb je nodig?

  • Een afgeronde mbo-4 opleiding, richting ICT; 

  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare IT-supportfunctie; 

  • Ervaring met Microsoft 365, Intune en Azure (werkplekomgevingen); 

  • Bekend met TOPdesk of een vergelijkbaar ticketsysteem; 

  • Communicatief sterk, representatief en mondig – je voelt je thuis in een professionele omgeving; 

  • Je denkt in oplossingen en snapt snel wat er nodig is, ook zonder uitgebreide toelichting; 

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; 

  • MS-100/101 certificering is een pre, of bereidheid deze na start te behalen. 

Wat werken bij Wortell extra aantrekkelijk maakt

Wat bieden wij jou?

Lease auto Ontwikkeling Buddy's Coaches Flexibiliteit 25+ vakantie dagen* Eigen device Goed Salaris
Klik op de gekleurde agenda items voor een beschrijving.

Hoe ziet je dag eruit?

Maandag 09:00-10:00: Bijlezen updates
Maandag 10:00-11:00: Onderhoud werkplek
Maandag 13:00-14:00: Mailbox wegwerken
Maandag 16:00-17:00: Stock management
Dinsdag 09:00-10:00: Functioneel support
Dinsdag 12:00-13:00: Lunch
Dinsdag 13:00-14:00: Uitzoeken complex incident
Dinsdag 14:00-16:00: Tickets afhandelen
Woensdag 09:00-10:00: Bijwerken CMDB
Woensdag 10:00-11:00: Uitzoeken complex indicent
Woensdag 11:00-12:00: Functioneel support
Woensdag 12:00-13:00: Lunch
Woensdag 15:00-17:00: Studeren voor MS-100/101
Donderdag 11:00-13:00: Onderhoud werkplek
Donderdag 13:00-14:00: Lunch
Donderdag 16:00-17:00: Ticket afhandeling
Vrijdag 09:00-10:00: Bijlezen updates
Vrijdag 10:00-11:00: Incident oplossen
Vrijdag 15:00-16:00: Mailbox wegwerken
Vrijdag 16:00-17:00: Bijwerken CMDB

Jouw hart klopt sneller van Microsoft technologie! Je bent gewend om zelfstandig op locatie te werken, je schakelt razendsnel en je snapt in een paar woorden wat er nodig is – zeker in een veeleisende, professionele omgeving als een advocatenkantoor. Je bent representatief, mondig en servicegericht. 

Bij Wortell zetten we mensen op de eerste plaats. Je werkt samen met een team van experts in Cloud, AI en Security, elke dag met de nieuwste technologieën, met als doel onze klanten in hun kracht te zetten. Want dat is waar technologie voor staat: we empower people, zodat in een wereld vol verandering het nog steeds de mensen zijn die het verschil maken. 

Kortom

“Je gaat baanbrekend werk opleveren waaraan anderen een voorbeeld nemen, en dat is een lekker gevoel”

Solliciteer direct!

Groeipad

Onsite Support Engineer
Support Engineer
Azure Engineer
Modern Workplace Engineer
Wortell is voortdurend bezig met het verkennen van de nieuwste ontwikkelingen en het is geweldig om te zien hoe men met elkaar samenwerkt en elkaar als team ondersteund. Ik kan altijd mezelf zijn, staat mijn gezin centraal en kan ik kan blijven ontwikkelen en groeien als persoon, mijn rol en ook als MVP. Wortell zet de mens centraal!
Femke Cornelissen

Wortell stimuleert me om zoveel mogelijk op mijn specialisatie in Azure te focussen. Het zit echt in het DNA van ons bedrijf om continu met de nieuwste technologieën bezig te zijn. We zijn echt een trendsettend bedrijf en dat geeft een kick!

Pascal Timens

Wortell draagt bij aan mijn professionele groei door cursussen en trainingen aan te bieden, zowel intern als extern. Daarnaast zijn er verschillende coachingstrajecten waar je je voor kunt aanmelden, zoals een certificeringstraject. Maar je kunt ook zelf met een idee aankloppen waarbij Wortell graag met je mee denkt. Je kunt alle kanten op gaan.

Mazen Abdelaal
Kim van der Sluis Recruiter

Vragen over de Onsite Support Engineer vacature?

Whatsapp mij via de button rechtsonder
Of stuur mij een mailtje kim.vander.sluis@wortell.nl
Solliciteer direct!

Sollicitatieproces

1

Even bellen?

Wij willen je beter leren kennen. In dit gesprek horen wij graag wat jou getriggerd heeft om bij Wortell te solliciteren op deze vacature. Ook is het een mooi moment om jouw initiële vragen te beantwoorden.
2

Kennismaking

We nodigen je graag uit op ons kantoor in Lijnden of Gouda voor een kennismakingsgesprek. Een van onze recruiters zal je eerste gesprekspartner zijn en jouw contactpersoon gedurende het proces. We vertellen je graag meer over Wortell en zijn ook heel benieuwd naar wat jij zoekt in een nieuwe uitdaging.
3

Vervolggesprek

Goed gevoel? Dan nemen we de volgende stap. In het vervolggesprek spreek je twee collega’s uit het team. Zij zullen je meer vertellen over de afdeling en welke uitdagingen komen kijken bij deze rol.
Gesprek
4

Aanbieding

Is er een match? Dan bieden wij je graag een aanbieding aan. Wij streven naar het beste aanbod wat wij jou kunnen bieden, om op deze manier aan jouw wensen te voldoen als werkgever.
5

Contract tekenen

Ga je akkoord met de aanbieding? Dan is het tijd om de kurk van de fles te schieten en je contract te tekenen! Wij gaan je klaarstomen voor onze onboarding en wensen je alvast veel plezier als nieuwe Worteller!