Teamlead Commercial Support
Als Teamlead Commercial Support zorg je dat de commerciële ondersteuning van Wortell betrouwbaar, efficiënt en klaar voor verdere groei is. Je begeleidt de disciplines Sales Operations, Bid Management, Inside Sales en Fasttrack. Tegelijk werk je actief mee in de dagelijkse praktijk. Zo weet je wat er speelt, kun je bijspringen wanneer dat nodig is en help je collega’s inhoudelijk verder. Je brengt overzicht in een omgeving waarin verschillende werkzaamheden, deadlines en belangen samenkomen. Je maakt rollen, prioriteiten en afspraken duidelijk, houdt zicht op de werkvoorraad en zorgt dat werkzaamheden goed worden verdeeld.
Daarnaast verbind je de vier disciplines met elkaar en met de rest van de organisatie. Je zorgt voor heldere afstemming met het Commercial Management Team, de Business-lines, Finance, Legal en Delivery. Je begrijpt dat belangen kunnen verschillen, brengt vragen naar de juiste gesprekspartner en bewaakt dat afspraken worden opgevolgd. Zo help je om commerciële trajecten soepel te laten verlopen en nieuwe klanten zorgvuldig over te dragen.
Je kijkt ook continu waar het slimmer kan. Je signaleert handmatig werk, fouten en onnodige processtappen en vertaalt die naar concrete verbeteringen. Met data, automatisering en AI maak je processen eenvoudiger en voorspelbaarder. Je hoeft daarbij nog geen organisatiebrede verbeteragenda te ontwikkelen. Wel verwachten we dat je verbeteringen kunt prioriteren, implementeren en het resultaat zichtbaar maakt.
Dennis de Hoog
Marly Langeveld
Carola Leentvaar
Wat ga je doen?
Wat heb je nodig?
- Je hebt 5 jaar werkervaring in een soortgelijke rol zoals Sales Operations, Bid Management, Inside Sales en/of Fasttrack;
- Ervaring met teamleiding of coördinatie, inclusief werkverdeling en capaciteitsplanning;
- Praktijkervaring met commerciële supporttaken en het inhoudelijk begeleiden van collega’s;
- Ervaring met pipelinedata en commerciële rapportages: controleren, analyseren en vertalen naar acties;
- Ervaring met offerte- en contractprocessen en de overdracht van klanten naar uitvoering;
- Concrete voorbeelden van doorgevoerde procesverbeteringen; toepassing van data, automatisering of AI is een pré;
- Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.
Wat bieden wij jou?
Hoe ziet je dag eruit?
Vragen over de Teamlead Commercial Support vacature?
In deze rol ben je een verbindende facilitator die richting geeft, ruimte biedt en eigenaarschap stimuleert. Binnen Commercial is de volgende logica leidend: het resultaat staat centraal, de methodes zijn ondergeschikt, en de commerciële kracht ontstaat door ondernemende mensen met inhoudelijke kennis dicht bij de klant te houden. Dat vraagt richting en ruimte geven en eigenaarschap vragen, groot denken en klein beginnen, en de basis op orde houden.
Bij Wortell begrijpen we elkaar: we zetten mensen op de eerste plaats. Hier werk je samen met een team van experts, werk je elke dag met de laatste technieken, met als doel om onze klanten in hun kracht te zetten. Want dat is volgens ons waar technologie voor staat: we empower people, zodat in een wereld vol verandering het nog steeds de mensen zijn die het verschil kunnen maken.
“Je brengt overzicht, verbindt vier disciplines en maakt commerciële ondersteuning elke dag een stukje slimmer.”
Sollicitatieproces
Even bellen?
Kennismaking
Vervolggesprek
Aanbieding
Contract tekenen
