Framework

People + AI Organization Framework

We empower people — en de organisaties waarin zij werken

Elke organisatie wordt een People + AI Organization. De vraag is hoe je haar ontwerpt.

Klik op een element
voor toelichting

Impact Waar waarde ontstaat

People Missie-anker

“We empower people”

Rollen, skills en verantwoordelijkheden in een organisatie waar AI meewerkt. People is het vertrekpunt én het doel: elke investering in AI is pas zinvol als zij de mensen in de organisatie sterker maakt.

Bestuursdilemma

“Wie draagt verantwoordelijkheid voor het klaarstomen van onze mensen voor een organisatie waarin AI meewerkt?”

AI Business Solutions — Adoptie, change management, AI-geletterdheid

AI Workforce

De tweede workforce

AI-systemen die structureel meewerken: agents, copilots, automatisering. Welke taken voert AI uit, hoe stuur je op de kwaliteit van de output, en wie is accountable voor AI-beslissingen?

— Is er een overzicht van taken die AI uitvoert?

— Is er sturing op kwaliteit van AI-output?

— Is accountability voor AI-beslissingen belegd?

AI Business Solutions — AI Workforce Design, Agent Factory

Work Design

Hoe werk verandert

Het bewust herontwerpen van processen en taken wanneer mensen én AI samen werken. Taakdistributie, workflow-inrichting en de vraag: wat blijft menselijk, wat wordt AI?

— Zijn kernprocessen herontworpen met AI als structureel onderdeel?

— Is taakdistributie tussen mens en AI expliciet?

— Worden workflows iteratief verbeterd?

AI Business Solutions — Process redesign, Copilot Accelerate

Leadership

Richting en eigenaarschap

Wie neemt eigenaarschap over AI-strategie en AI-besluiten? Leiderschap bepaalt de balans tussen innovatie en beheersing en is de verbindende factor tussen alle lagen.

— Is er een AI-eigenaar aangesteld op C-level?

— Maakt AI structureel deel uit van de strategische agenda?

— Worden fundamentele spanningen expliciet gemanaged?

AI Business Solutions — AI Strategy, People + AI Readiness Scan

Foundation enables Impact ↑

Foundation De technologische basis

Platform

Het technologisch fundament

De cloud- en data-infrastructuur die AI-workloads draagt. Geen schaalbare AI zonder solide platform. Platform is de randvoorwaarde waarop de Impact-laag functioneert.

— Is de cloudinfrastructuur ingericht op AI-workloads?

— Is data beschikbaar en betrouwbaar voor AI?

— Kan het platform meeschalen?

Cloud & AI Platforms — Azure, Data Foundation, AI Servicecenter

Cyber Resilience

Veiligheid en continuïteit

AI vergroot het aanvalsoppervlak en introduceert nieuwe risico's: shadow AI, supply chain-kwetsbaarheden, autonome besluitvorming. Cyber resilience is de voorwaarde voor duurzame adoptie — niet de rem erop.

— Is het security framework aangepast op AI-risico's?

— Is er shadow AI-beleid?

— Zijn AI-systemen opgenomen in het incident response plan?

Security — MxDR, Zero Trust, AI Governance, Incident Response

Enablers govern the system ↑

Enablers Kaders en netwerk

Governance

Kaders voor regie

Welke kaders bepalen wat wel en niet mag? Governance maakt de fundamentele spanningen beheersbaar: innovatie vs. beheersing, snelheid vs. compliance, autonomie vs. standaardisatie.

— Zijn AI-policies vastgesteld en gecommuniceerd?

— Is er een review-proces voor nieuwe AI-toepassingen?

— Sluit governance aan op het tempo van AI-adoptie?

Cross-solution — AI Governance Framework, compliance by design

Ecosystem

Partners en netwerk

Welke externe partijen, technologieën en partners zijn structureel onderdeel van het AI-landschap? Partners, kennisinstellingen en het Microsoft-ecosysteem bepalen mede het tempo van adoptie.

— Is het Microsoft-partnerschap strategisch benut?

— Zijn leveranciers beoordeeld op kwaliteit en risico?

— Is er georganiseerde kennisuitwisseling?

Cross-solution — Microsoft partnership, Ecosystem Strategy

Output

Value Creation through People + AI Collaboration

Productiviteit · Businessimpact
Organisatieweerbaarheid

Organisaties beginnen hun AI-transformatie niet allemaal op dezelfde plek. De Four Paths helpt leiders bepalen waar de eerste betekenisvolle stap gezet moet worden. Elk pad leidt naar dezelfde bestemming: een goed ontworpen People + AI Organization.

Workforce First

Medewerkers gebruiken al AI — governance en structuur zijn de volgende stap.

Wanneer: Adoptie loopt voor op beleid. Urgentie zit bij people en work design.

Platform First

AI kan niet schalen zonder een solide technologisch fundament.

Wanneer: Data is ongestructureerd of ontoegankelijk. Infrastructuur is de bottleneck.

Security First

In gereguleerde omgevingen is vertrouwen de randvoorwaarde voor adoptie.

Wanneer: Sector vereist compliance. Risicobeheer gaat vóór schaal.

Strategy First

Leadership alignment en operating model design als fundament voor alles.

Wanneer: Draagvlak ontbreekt. AI staat nog niet op de strategische agenda.

De vier fundamentele spanningen

Een People + AI Organization lost deze spanningen niet op — zij maakt ze expliciet zodat leiders bewuste keuzes kunnen maken in plaats van impliciete compromissen.

Innovatie

⟷

Beheersing

Snelheid

⟷

Governance

Autonomie

⟷

Standaardisatie

Experimenteren

⟷

Betrouwbaarheid

Het vraagstuk

Hoe ontwerp je een organisatie waar mensen en AI structureel samenwerken?

AI is geen toolingvraag meer — het is een organisatievraag. Leiders die dit begrijpen stoppen met vragen “welke tools moeten wij implementeren?” en stellen in plaats daarvan: “hoe richten wij ons operating model in voor een wereld waarin mensen en AI samen werk uitvoeren?” Het People + AI Organization Canvas geeft structuur aan dat gesprek.

Drie manieren om het canvas te gebruiken

Diagnose — Waar staat de organisatie?

Gebruik het canvas als spiegel. Breng per element in kaart wat de huidige staat is. Niet om te oordelen, maar om te zien.

1. Start altijd bij People. Wie zijn de mensen, welke rollen, welke skills, welke verantwoordelijkheden?

2. Beweeg dan naar AI Workforce. Wat doet AI al in de organisatie — zichtbaar én onzichtbaar?

3. Doorloop Work Design, Leadership, Platform en Cyber Resilience in volgorde.

4. Sluit af met Governance en Ecosystem als structurele kaders.

Output

Gedeeld beeld van de huidige staat. Input voor de gap-analyse.

Formaat

Leadership team workshop — 90 minuten

Gap-analyse — Waar moet de organisatie naartoe?

Vergelijk de huidige staat met de gewenste staat. Waar zitten de grootste gaten? Waar is de discrepantie het meest risicovol of waardevol?

1. Ken per element een maturity score toe (1–5). Gebruik de scan-vragen als leidraad.

2. Identificeer het element met de grootste kloof tussen huidig en gewenst niveau.

3. Gebruik de Four Paths om te bepalen welk pad het meest logisch is als startpunt.

4. Maak de spanningen expliciet: waar zit de trade-off tussen innovatie en beheersing?

Output

Gap-analyse per element. Basis voor de AI-roadmap.

Formaat

Verdiepingssessie — 3 uur

First Move — Wat is de eerste stap?

Het canvas is geen blauwdruk — het helpt de eerste betekenisvolle stap te bepalen. Niet alles tegelijk, maar de juiste prioriteit, nu.

1. Gebruik de People + AI Decision Map: vier vragen bepalen het startpunt.

2. Koppel het gekozen pad aan een concreet programma: Enable, Foundation of Protect.

3. Definieer succes in termen van businesswaarde, niet in features of implementaties.

4. Plan een terugkijkmoment: het canvas is een levend instrument, geen eenmalige exercitie.

Output

Eerste AI-roadmap. Concrete next step. Leadership alignment.

Formaat

People + AI Strategy Session — 1 dag

De leidende vraag bij elk element

Elk canvas-element beantwoordt één bestuursdilemma. Gebruik de dilemma-vragen als input voor het directiegesprek. De meest waardevolle uitkomst van een canvas-sessie is niet het ingevulde model — het is de expliciete keuze die voortkomt uit het gesprek.

Het People + AI Organization framework is de kapstok waaraan alle Wortell marketing assets hangen. Elke asset heeft een functie in de funnel — van eerste bewustwording tot actief transformatieprogramma.

De funnel onder het framework

Bewustwording

Wortell Ready · CEO Agenda ebook · AI Innovation Circle · LinkedIn thought leadership

Overweging

People + AI Readiness Scan · People + AI Strategy Session (workshop)

Verdieping

Wortell Next (C-level Roundtables) · Sector-deep dives · Keynotes

Activatie

Enable (AI Business Solutions) · Foundation (Cloud & AI Platforms) · Protect (Security)

Wortell Next — C-level Roundtables

Wortell Next is de dieptelaag van het event-programma. Waar Wortell Ready het People + AI Organization concept introduceert voor een breed publiek, brengt Wortell Next kleine groepen van C-level leiders samen voor een werkelijke ontwerpsessie met het canvas. Per sector, meerdere keren per jaar. Eigenaar: Tom de Bakker.

Formaat

Sectorgericht · 15–25 deelnemers

Methode

Canvas · Gap-analyse · First Move

Output

Relatieverdieping · Pipeline · Thought leadership

Thought Leadership IP

Boek

The People + AI Organization

Het framework in boekvorm. Fundament onder alles.

Framework

People + AI Organization Canvas

Het werkmodel. Gebruikt in workshops en scans.

Framework

Four Paths Model

Waar begint de organisatie? Welk pad past?

Tool

People + AI Decision Map

Vier vragen die de eerste stap bepalen.

Lead Generatie

Scan

People + AI Readiness Scan

Maturity per canvas-element. Inbound asset én gespreksstarter.

Ebook

CEO Agenda voor AI-gedreven Organisaties

Urgentie-maker op C-level. De vraagzijde van het framework.

Sales & Consulting

Workshop

People + AI Strategy Session

90 min – 1 dag. Canvas invullen, gaps identificeren, First Move bepalen.

Webinar serie

AI Innovation Circle

Maandelijks. De 8 canvas-elementen als roterende thema's.

Transformation Programs

AI Business Solutions

Enable

People, AI Workforce, Work Design — adoptie en organisatieverandering.

Cloud & AI Platforms

Foundation

Platform, Ecosystem — de technologische basis op orde.

Security

Protect

Cyber Resilience, Governance — veilig en beheersbaar schalen.

Beoordeel de organisatie op alle acht canvas-elementen. Score 1 = geen aandacht, 5 = leidend in de markt. Klik op een score om te selecteren.

Impact

Foundation

Enablers