Hinda Ottevanger.

Als Customer Experience Manager ben ik altijd bezig met het bewaken en verbeteren van de Klantervaring. Door de intensieve relatie die ik met mijn klanten heb, weet ik wat de drijfveren en de wensen van de Klant zijn en kan ik ervoor zorgen dat ik de juiste initiatieven op de juiste momenten kan inzetten. Ik schakel dan heel snel tussen alle betrokken partijen (klanten, consultants, projectmanagers, sales, marketing) en ben zo de welbekende “spin in het web”.