Het Co-Managed geheim

"Wacht even... als er iets misgaat, wie gaan jullie dan de schuld geven?". Deze vraag krijgen we bij elke co-managed pitch. En we begrijpen hem helemaal. Maar eigenlijk stellen we de verkeerde vraag. De echte vraag is: "Hoe zorgen we dat iedereen doet waar hij het beste in is?"

Het probleem met “alles of niets"

Vorige maand zagen we het weer gebeuren bij een prospect:

Scenario A - Volledig outsourced: Hun beste database-expert zat de hele dag tickets te beantwoorden over printers en wachtwoord resets. Verspilling van talent.
Scenario B - Alles intern: Dezelfde expert probeerde Azure networking te debuggen terwijl zijn SQL-performance tuning bleef liggen. Frustratie bij iedereen.
Het echte probleem: Mensen werden gedwongen om dingen te doen waar ze niet goed in zijn, terwijl hun echte expertise onderbenut bleef.

Co-Managed: iedereen in zijn/haar element

Bij Co-Managed draait het niet om "wie doet wat" maar om "wie is hier het beste in".

Jullie database-expert blijft focussen op query optimization, data modeling en applicatie-performance. Daar waar hij echt waarde toevoegt.
Onze infrastructure engineers pakken de Azure networking, monitoring en platform-beheer. Daar waar wij jaren ervaring hebben.
Het mooie: Als er een performance-issue is, zitten jullie database-expert en onze infrastructure specialist binnen 5 minuten samen te kijken. Elk vanuit hun eigen expertise.

Echte voorbeelden van “eigen kracht"

Klant 1 - Financial Services: Hun security officer kon eindelijk focussen op compliance en risk management in plaats van firewall-regels configureren. Resultaat: audit-score verbeterd.
Klant 2 - Software Bedrijf: Hun DevOps engineer stopte met het troubleshooten van Azure storage issues en ging weer pipelines optimaliseren. Development velocity steeg.
Klant 3 - Ziekenhuis: Hun applicatie-specialist kon weer tijd besteden aan workflow-verbetering voor verpleegkundigen in plaats van server-patching. Directe impact op patiëntenzorg.

Waarom dit beter werkt

Voor jullie team:

• Geen frustratie meer over taken buiten je expertise
• Meer tijd voor strategische projecten die echt impact hebben
• Sneller leren omdat je focust op je sterktes
• Meer waardering voor je unieke bijdrage

Voor jullie organisatie:

• Snellere innovatie omdat experts doen waar ze goed in zijn
• Lagere kosten omdat niemand tijd verspilt aan trial-and-error
• Betere kwaliteit omdat elk probleem door de juiste expert wordt opgepakt
• Minder stress omdat iedereen in zijn comfort zone werkt

De onverwachte multiplier

Het interessante gebeurt als experts in hun eigen kracht worden gehouden: ze gaan elkaar versterken.
Onze Azure-expert leert van jullie applicatie-architect hoe de business-logica werkt. Jullie architect leert van ons hoe cloud-native patterns de applicatie kunnen verbeteren.
Ineens ontstaat er kennis die er voorheen niet was. Jullie architect snapt nu waarom bepaalde Azure-configuraties beter zijn. Onze engineer begrijpt nu waarom bepaalde applicatie-keuzes gemaakt zijn.

Het gaat niet om verdelen, maar om versterken

Traditional model: "Dit is van jou, dat is van mij”. Co-managed model: "Jij bent hier het beste in, ik ben daar het beste in, samen zijn we beter dan de som der delen"

De vraag die we eigenlijk moeten stellen

In plaats van "Wie doet wat?" kunnen we beter vragen: "Hoe krijgen we het beste uit iedereen?". Want jullie database-expert wordt niet gelukkig van Azure-networking. En onze infrastructure-specialist wordt niet gelukkig van SQL-tuning. Maar samen kunnen ze magic maken.
En daar gaat het om: iedereen laten doen waar hij energie van krijgt en goed in is.

Benieuwd hoe co-managed er voor jouw organisatie uitziet? Ik ga graag met je in gesprek om dit samen te verkennen.