Innovation Circle - Samen leren, samen vooruit
Afgelopen week vond er weer een Innovation Circle plaats. Voor wie nog niet weet wat dit is: het is een plek waar organisaties, experts en nieuwsgierige geesten samenkomen om te praten over de praktische kant van AI-adoptie. Geen marketingpraatjes, geen onrealistische toekomstbeelden, maar échte verhalen uit de praktijk.
En dat maakt het zo waardevol. Want eerlijk? Iedereen heeft het tegenwoordig over AI, maar niet iedereen weet hoe je het echt succesvol laat landen in een organisatie.
Trivium Packaging als voorbeeld
Dit keer nam Jenny van Trivium Packaging ons mee. Haar verhaal was meer dan indrukwekkend. Ze liet zien hoe zij AI toegankelijk maakt voor 2.500 medewerkers wereldwijd. Wat me meteen raakte, is hoe ze de rol van bruggenbouwer pakt. Tussen business en IT, tussen beleid en praktijk. Ze combineert structuur met menselijkheid – en dat is precies wat er nodig is om adoptie niet alleen te starten, maar ook vol te houden.
Een paar lessen die bij mij bleven hangen:
- Structuur geeft vrijheid. Bij Trivium gaat elk licentieverzoek via een centraal ITSM-proces. Geen losse eindjes, geen chaos. Dit voorkomt schaduw-IT en geeft medewerkers duidelijkheid. Het klinkt misschien saai, maar juist dit soort processen zorgen ervoor dat mensen met vertrouwen AI gaan gebruiken. Duidelijke afspraken!
- Governance is geen keuze, maar een must. In een wereld waar AI steeds meer data verwerkt, kan je niet zonder duidelijke kaders. Van HR-data tot gevoelige bedrijfsinformatie: Trivium laat zien dat compliance en vertrouwen onlosmakelijk verbonden zijn met adoptie.
- Training = meer dan adoptie. Dit vond ik een eye-opener. Jenny liet zien hoe directe trainingsmomenten leiden tot hogere adoptiecijfers. Niet alleen in theorie, maar met meetbare resultaten. We kunnen dus nog zo veel praten over strategie, maar zonder investeren in mensen blijft adoptie hangen. Je moet mensen voorzien van een goed programma en de toegevoegde waarde voor deze personen moet keer op keer naar voren komen. Zorg ervoor dat je champions (vaak mensen die voorop lopen en andere helpen) hebt in je organisatie.
Van strategie naar technologie
Na Jenny’s verhaal gingen we dieper in op de nieuwste Copilot-updates.
- GPT-4 vs GPT-5 in Copilot: Het verschil is duidelijk. GPT-4 is snel, efficiënt, kort en bondig. GPT-5 gaat dieper, neemt meer tijd, maar levert een rijkere, strategische analyse. Het is dus niet zwart-wit, maar de kunst is om te kiezen: wanneer wil je snelheid, en wanneer is die extra diepgang van waarde?
- De Research Agent: Binnenkort kun je zelf bepalen welke bronnen Copilot gebruikt in zijn zoekopdracht. Dit klinkt klein, maar geloof me: het is groot. Want minder ruis = meer focus. Organisaties die worstelen met informatie-overload gaan hier enorm van profiteren.
- Het Copilot-dashboard: Voor managers wordt dit een gamechanger. Niet alleen omdat je inzicht krijgt in gebruik en tijdsbesparing, maar omdat je ook eindelijk kunt praten over ROI die zowel kwantitatief als kwalitatief zichtbaar is. Uren besparen is mooi, maar verbeterde werkkwaliteit en tevreden medewerkers maken pas echt het verschil.
Waarom dit ertoe doet
Wat mij zo inspireert aan de Innovation Circle is de eerlijkheid. Niemand zegt: “we hebben alles onder controle.” Nee, we delen de successen én de worstelingen. Want AI adopteren is geen rechte lijn omhoog. Het is zoeken, testen, aanpassen – en vooral: volhouden.
En dat volhouden lukt alleen als je:
een duidelijke AI-strategie hebt,
governance serieus neemt,
blijft trainen en communiceren.
Zonder die basis gaat technologie je niet redden. Met die basis wordt technologie juist de versneller die alles mogelijk maakt.
Mijn persoonlijke takeaway
Ik liep de sessie uit met een grote glimlach en een helder inzicht: technologie volgt altijd de mens. Niet andersom. AI wordt pas waardevol als je mensen meeneemt, hun zorgen serieus neemt en ze concrete handvatten geeft. En dat is precies wat de Innovation Circle zo bijzonder maakt. Het is geen eenmalige bijeenkomst, maar een ritme. Elke maand weer komen we samen, delen we ervaringen, leren we van elkaar en bouwen we verder.
Want alleen door samen te leren, houden we deze AI-reis niet alleen vol – maar maken we hem ook duurzaam en impactvol. En geloof me: ik kijk nu al uit naar de volgende sessie.