Weerstand? Niet met een slimme intranet-assistent

Weerstand is menselijk en voorspelbaar

Veel organisaties investeren in een intranet, maar vergeten dat adoptie een continu proces is. Nieuwe medewerkers krijgen geen onboarding, content raakt verouderd en nieuws wordt per e-mail gedeeld in plaats van via het platform zelf.
Het gevolg: weerstand, onduidelijkheid en lage betrokkenheid.

Volgens de sprekers Femke & Peter is dat niet gek:

“Een intranet dat ooit is ingericht maar nooit wordt doorontwikkeld, past niet meer bij hoe mensen vandaag werken.”

AI als aanjager van betrokkenheid

AI kan juist helpen om de drempel te verlagen. Denk aan Copilot-agents die informatie personaliseren of antwoorden geven op veelgestelde vragen.

• Een HR-agent die direct vertelt hoeveel vrije dagen je nog hebt.

• Een kennis-agent die verouderde documenten opspoort.

• Of een organisatie-agent die vragen over beleid, documenten en processen direct beantwoordt binnen het intranet.

Zo wordt het intranet geen statische verzamelplek, maar een actieve assistent die meedenkt met de gebruiker.

Succes begint bij governance en data

AI werkt alleen goed als de basis klopt.
De belangrijkste randvoorwaarden uit het webinar:

• Governance op orde: wie beheert wat?

• Data schoon: één waarheid, geen vijf versies van hetzelfde document.

• Duidelijke strategie: wat willen we oplossen met AI – en waarom?

• Licenties goed geregeld: kies de juiste Copilot-variant voor jouw scenario.

Van experiment naar strategie

De “speelfase” met AI is voorbij. Organisaties weten wat er mogelijk is nu is het tijd voor structuur.

“Begin klein, met één proces, één agent, één team. Meet de impact, verbeter en schaal daarna op.”

Zo verander je AI van een buzzword naar een echte collega die het werk slimmer maakt.

De toekomst: gepersonaliseerd en proactief

Bij Debble wordt al gewerkt aan chatbot, een agent-dashboard en AI-ondersteunde zoekfuncties die antwoorden samenvatten.
Het doel: een intranet dat meebeweegt met de gebruiker niet andersom.

Conclusie
Weerstand verdwijnt als technologie begrijpelijk, betrouwbaar en behulpzaam wordt.
AI kan dat realiseren, maar alleen als organisaties hun content, governance en adoptie op orde hebben.
Van weerstand naar enthousiasme? Dat begint met kleine, slimme stappen en een intranet dat echt voor je werkt.