De Brauw Blackstone Westbroek vindt ontzorging bij Videobutler
De Brauw Blackstone Westbroek NV (“De Brauw”) is een advocaten- en notariskantoor en geeft juridisch -en notarieel advies. Amsterdam is de thuisbasis, en daarnaast zijn ze wereldwijd actief en heeft de onderneming vestigingen in Brussel, Frankfurt, London, Shanghai en Singapore.
Jeroen Knop is Business Information Manager en binnen De Brauw mede verantwoordelijk voor Audio- en Video conferencing.
Video conferencing als internationaal communicatiemiddel
Op kantoor van De Brauw in Amsterdam lopen dagelijks zo’n 1000 mensen rond. In de buitenlandse kantoren werken gemiddeld 5 mensen per vestiging. Om communicatie tussen deze collega’s tot stand te brengen wordt gebruik gemaakt van video conferencing. Tijdens zogenoemde ‘kennis-lunches’ delen de werknemers hun expertise met de rest van hun collega’s wereldwijd.
Daarnaast wordt video conferencing op aanvraag van cliënten ook ingezet als communicatiemiddel. Het vergemakkelijkt de conversatie met cliënten in het buitenland, maar ook andere overleggen zijn met één druk op de knop gerealiseerd zonder daarvoor te hoeven reizen. “Het is dan prettiger dat je iemand kunt zien en vice versa, dan wanneer je iemand alleen maar door de telefoon spreekt”, aldus Jeroen. “Je mist zodoende niets van de non-verbale communicatie, een elementair onderdeel van elke conversatie.”
Videobutler test alle verbindingen met externe partijen voorafgaand aan de vergaderingen en koppelt terug hoe de test is verlopen. “Hierdoor hoeven wij ons zelf niet druk te maken over de techniek, dat doet Videobutler voor ons”.
“We hebben voor Videobutler gekozen vanwege de kwaliteit van de dienstverlening”
De keuze voor Videobutler
Video conferencing werd al een langere periode binnen het bedrijf gebruikt als communicatiemiddel. “We willen graag ontzorgd worden en daarom zochten we naar een organisatie die ons hierin kan helpen. Meerdere partijen bieden deze dienst aan, maar Videobutler doet dit op een manier waarop het ons ook daadwerkelijk weinig tijd kost”, aldus Jeroen. “De administratie wordt kort en krachtig gehouden, de werkwijze is proactief en Videobutler is vooral heel duidelijk.”
Het feit dat Videobutler MVO zeer hoog in het vaandel heeft staan was niet de doorslaggevende factor om samen te gaan werken. “We hebben voor Videobutler gekozen vanwege de kwaliteit van de dienstverlening en niet om wat daarachter zit. Uiteraard heeft het MVO-karakter wel een rol gespeeld als gunfactor”, legt Jeroen uit.
Videobutler verlaagt de drempel van video conferencing
De samenwerking met Videobutler vergroot het gebruiksgemak van video conferencing voor de werknemers van De Brauw: “Er zit een stijgende lijn in het gebruik sinds we zijn aangesloten bij Videobutler. Het is nu gemakkelijker dan voorheen om alles op te zetten en de stap voor mensen om gebruik te maken van AV-diensten is dan ook kleiner geworden.”
