Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost kiest voor Microsoft Fabric met Wortell

Een zwaar gedateerd BI-platform, de overgang naar een nieuw financieel systeem en de wens om een beweging te maken van inspanning naar sturing op meetbare resultaten. Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost had genoeg redenen om aan de slag te gaan met dataplatform Microsoft Fabric. Ming Smallegange, BI Engineer, en Erik Grummels, afdelingshoofd Financiën & Control, vertellen over hun ervaringen met Fabric, dat sinds kort live is bij Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost.

"We willen een datagedreven organisatie worden op basis van mooie datastromen. Dat was niet mogelijk in de oude situatie. Met de ontwikkelingen die we voor ogen hebben, kon dit platform niet meekomen. Bovendien waren we afhankelijk van enkele experts die we nodig hadden voor de hele organisatie; daar wilden we vanaf. We willen juist naar self-service.” - Erik Gummels, afdelingshoofd Financiën & Control

Als één van de 25 veiligheidsregio’s in Nederland werkt Brabant-Zuidoost samen met 21 gemeenten om inwoners beter te beschermen tegen rampen en crises. Dat vraagt om actuele, betrouwbare stuurinformatie – van brandweerinzet tot betaaltermijnen.

 

Oude systemen maken plaats voor nieuwe inzichten 

De overstap naar een nieuw financieel systeem bood een kans om direct ook het dataplatform te vernieuwen. Het oude systeem draaide nog on-premise, werd niet meer ondersteund door de leverancier en was vijftien jaar geleden voor het laatst geüpdatet. 

Met een BI-platform dat end-of-life was en een overstap naar een nieuw financieel systeem ontstond er een gebrek aan inzicht in data en rapportages. Dit zorgde voor een hogere urgentie voor de implementatie van een nieuw dataplatform. Door deze ontwikkeling ontstond er ook nieuwe prioritering, waarbij de eerste focus op de afdeling Financiën kwam te liggen. Wortell ging de organisatie in om de hulpvraag af te pellen met drie hoge prio’s als opbrengst: inzicht in formatie, bezetting en inzet brandweer.  

“We willen dat informatie beschikbaar is voor de hele organisatie: van het management tot de werkvloer. Zodat we goede financiële, sturings- en operationele informatie hebben.” 

Het dataplatform: waarom Microsoft Fabric?

De keuze voor Microsoft Fabric was geen toevallige stap, maar een strategische. Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost werkte al grotendeels binnen het Microsoft-ecosysteem – van Microsoft 365 tot Azure. Fabric sluit hier naadloos op aan en biedt één geïntegreerd platform voor data engineering, data science, analytics en governance. Daarmee is het een toekomstbestendige oplossing die het mogelijk maakt om datastromen vanuit verschillende systemen centraal te bundelen en bewerken. 

Waar traditionele BI-platformen vaak versnipperde tooling vereisen, biedt Fabric een uniforme omgeving. Dit zorgt niet alleen voor meer controle, maar ook voor minder afhankelijkheid van specifieke experts. Self-service BI wordt realistisch – mits goed ingericht en ondersteund, zoals nu gebeurt met hulp van Wortell. 

“Microsoft Fabric integreert eigenlijk naadloos in de rest van de infrastructuur, dus die keuze was snel gemaakt.” 

Van techniek naar gedragsverandering

De implementatie van Microsoft Fabric betekende meer dan alleen een technische upgrade. De aanpak bestond uit drie duidelijke sporen: techniek, gedrag en organisatorische verankering.

“Het voelt alsof we van ver komen. Techniek is een hobbel die we nu aan het nemen zijn; gedrag en kennis zijn twee andere uitdagingen.”

De veiligheidsregio koos ervoor om klein te beginnen, met een heldere focus op finance. Deze afdeling had al een ‘digitaal spoor’ van processen zoals facturatie, betalingen en begrotingen, waardoor hier snel waarde te halen viel. Van daaruit volgden concrete toepassingen: dashboards voor loonkostenanalyse, investeringsprognoses en betaaltermijnen.

“De diverse informatiestromen worden in het financiële systeem niet gelinkt. Daar gebruiken we Microsoft Fabric voor.”

De rol van Wortell: technische kennis én organisatiegevoel 

Wortell speelde bij de implementatie van Microsoft Fabric een sleutelrol volgens Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost. Consultant Benito van Breugel vervulde hierin een spilfunctie: technisch deskundig, communicatief sterk én vertrouwd met de processen binnen de Veiligheidsregio. 

“Voor mij is het een zorg minder dat ik een Wortell-collega heb die taakvolwassen is én goed ligt binnen de organisatie.” 

Ook vanuit de organisatie is de samenwerking opvallend soepel. Waar je bij technici vaak nog moet dubbelchecken of het contact met de business goed verloopt, voelt het bij Benito vanzelfsprekend.

“De combinatie van zelf doen als organisatie, aangevuld met externe expertise van Wortell, heeft echt de kracht gebracht in dit project.”

 

De impact: tijdwinst, gebruiksgemak en ruimte voor groei 

De eerste verbeteringen zijn merkbaar. Dashboards geven direct inzicht, processen zijn efficiënter en de servicedesk profiteert van snellere toegang tot informatie. 

“Laatst had ik een leuk gesprek met onze servicedesk: hun werk is makkelijker geworden dankzij Power BI.” 

Finance dient als blauwdruk voor verdere uitbreiding naar andere domeinen zoals HRM en planvorming. Uiteindelijk wil de organisatie financiële, operationele en personele inzichten samenbrengen in één geïntegreerde rapportageomgeving. 

“We willen inhoud en geld aan elkaar koppelen in onze rapportages... De data is straks beschikbaar en onze mensen moeten gefaciliteerd worden in het kunnen doen van analyse. En verleid worden om het te doen.” 

Reflectie: de waarde van een solide fundament 

Ook de specialisten van Wortell kijken tevreden terug op het project. Wat begon als een complexe situatie groeide uit tot een toekomstbestendig platform. 

“Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost probeerde met hun voormalige BI-oplossing een oude Fiat draaiende te houden. Waar finance eerder in Excel werkte, met het risico op fouten door knippen en plakken, is deze data nu automatisch beschikbaar. Ook is er een mogelijkheid om verbanden te leggen met facturen in het financiële systeem. Ze klikken op een link en hebben het detaildocument beschikbaar… 

De organisatie is van een heel bewerkelijke situatie naar een solide basis gegaan waarin ze met een paar klikken tot inzichten komen. Dit zorgt voor tijdswinst, zeker naarmate er meer mensen getraind worden en ermee gaan werken. Het biedt bovendien kansen voor AI: als Copilot wordt aangezet kunnen ze vragen stellen over data en nog sneller tot inzichten komen.”