Verzekeringsadviseur OpGroen Verzekeringen doet z’n ding – Wortell het Azure-beheer

Geen stappen herhalen, maar voortbouwen op wat er al is. Wortell werd door verzekeringsadvies- en volmachtbedrijf OpGroen Verzekeringen gevraagd om het Azure-beheer op te pakken van een omgeving die samen met een andere partij was opgebouwd. Normaliter giet Wortell de omgeving in de eigen standaard, maar koos daar dit keer niet voor. Wel nam Wortell de lead in het beheer. Emile Konijnendijk, Directeur IT & Digital Solutions bij OpGroen Verzekeringen, vertelt hoe OpGroen verzelfstandigd is en wat dit betekent voor de IT-infrastructuur én de samenwerking met Wortell.

Het maximale uit het leven halen door verzekeren makkelijk, overzichtelijk en online met persoonlijk advies binnen handbereik te brengen. En dat onder het klantenmotto: ‘Jij doet je ding – wij je verzekering. En door!’. Zo’n anderhalf jaar geleden besloot Aon Nederland om de particuliere tak te verkopen. Dit was het begin van OpGroen. “OpGroen is een verzekeringsadvies- en volmachtbedrijf: klanten willen bepaalde risico’s afdekken en wij zorgen dat daar de juiste verzekering bij komt. Het gaat om particuliere klanten en bijvoorbeeld hun reis-, auto- of woonverzekering. Ook bij arbeidsongeschiktheid bemiddelt OpGroen voor klanten met verzekeraars. De verzekeringen worden direct verkocht aan klanten, via online en e-commerce-kanalen en via partners en werkgevers,” trapt Emile af.

We zijn een relatief klein bedrijf, met ongeveer 400 collega’s, met te weinig expertise op het gebied van cloud-infrastructuur 

Op eigen benen staan

“Onze IT-architectuur is complex, ook door overnames van Aon Nederland in het verleden. Er zijn veel systemen en ketens. Toen we zelfstandig werden, werd alles in eerste instantie nog door Aon Nederland gedraaid en onderhouden. In de verzelfstandiging zijn veel collega’s meegekomen naar OpGroen, waaronder ikzelf, maar niet vanuit de infrastructuurtak. We zijn nu een relatief klein bedrijf met ongeveer 400 collega’s. Hierdoor hebben we te weinig expertise op het gebied van cloud-infrastructuur. We hadden dus een kennisgat wat betreft de IT-infrastructuur en dan met name rondom het opzetten en beheren van een Azure-omgeving.” En dat in een situatie waarin veel kernapplicaties nog in datacenters van Aon stonden. “Vanwege snelheid en gemak hebben we ervoor gekozen om weg te bewegen van on-premise. Inmiddels hebben we met hulp van partners een behoorlijke voetafdruk opgebouwd in de Azure-omgeving. De laatste applicaties komen de aankomende periode over naar de Azure-omgeving. Uiteindelijk zijn we dan anderhalf jaar onderweg geweest om helemaal los te komen van Aon Nederland.”

Die combinatie leidde tot de conclusie: we kunnen het beste met Wortell in zee

Bewuste keuzes

“Wortell kwam in het derde kwartaal van 2024 bij ons in beeld. We waren al met een partij onderweg om onze Azure-omgeving op te bouwen, maar hadden het bewust gesplitst: het opbouwen van de omgeving en vervolgens het beheren. De markt en bijbehorende partijen die in de cloud opereren zijn flink in ontwikkeling. Het was voor ons goed om het op te knippen en per fase te kijken welke partijen passen. We hebben een Request for Proposal uitgezet om te zien welke partijen interessant waren om ons hierbij te helpen. Wortell werd hierin meegenomen en stond ook goed aangeschreven bij andere bedrijven en concullega’s. Het contact was heel prettig en Wortell kwam met een sterk voorstel, goede uitleg, was prijstechnisch concurrerend en heeft een flinke omvang. Die combinatie leidde tot de conclusie: we kunnen het beste met Wortell in zee. En zo kwam Wortell in de lead voor het beheer van onze Azure landingszone.”

De cloud heeft veel voordelen, maar natuurlijk moet je de kosten in de gaten houden. Ook hier helpt Wortell ons goed bij

Slapen als een roosje

“De samenwerking met Wortell is relatief pril, maar wordt enorm gewaardeerd. De partij die onze Azure-omgeving opbouwde, heeft deze goed overgedragen. Wortell heeft er tijd voor uitgetrokken om de omgeving te verkennen en leren kennen. De overdracht is soepeler verlopen dan ik vooraf had ingeschat. Er is door alle betrokken partijen uitstekend werk verzet.” OpGroen merkt veel effecten van de overgang naar de Azure-omgeving. “Met een cloud-omgeving kun je eenvoudig op- en afschalen. Je kunt vlot een omgeving optuigen, experimenteren, uitproberen en live gaan. Aan de andere kant lopen de kosten ook snel op door het pay-as-you-go-model. Die flexibiliteit heeft ons geholpen om snel zelfstandig te worden. Dat was een groot voordeel. Inmiddels zijn we zo ver dat de omgeving staat, inclusief de werkplek. Daarbij moet je de kosten in de gaten houden. Vanaf nu gaan we daar meer op sturen. Ook hier helpt Wortell ons goed bij.” Een van de doelen was om de security-perimeter op orde te brengen. “Ook al is de Azure-omgeving in opbouw, je hebt een partij nodig die de monitoring doet. Dat is Wortell. Er wordt nu 24 uur per dag meegekeken of er niets raars gebeurt in de omgeving. Dat geeft mij weer meer nachtrust. Wortell heeft veel expertise, is een professionele partij – ook wat betreft dienstverleningsovereenkomsten – met fijne collega’s, ervaren technische mensen en communicatief sterk. Ik ben blij met deze keuze.”

Wat betreft de Azure-omgeving is er nog ruimte voor ontwikkeling waarvoor we leunen op de kennis van Wortell

Altijd up-and-running

Een ander doel van OpGroen was de Azure-omgeving die stabiel draait. “De cloud an sich is voor ons een hele innovatie geweest, omdat we uit een andere omgeving komen. We moeten nu eerst zorgen dat we de verzelfstandiging volledig afronden, alle applicaties overzetten en de omgeving verder stabiliseren. Wat een belangrijk aandachtspunt blijft, is hoe we de kosten van de Azure-omgeving managen en beheersen. Wortell heeft heldere maandelijkse rapportages waarin we goed kunnen zien wat de kosten en verstoringen zijn. OpGroen bouwt eveneens op Wortell voor het verhelpen van verstoringen. “Ook in het weekend moeten die zo snel mogelijk worden opgelost. Veel van onze verkopen verlopen online en dat gaat 24/7 door. We moeten up-and-running zijn. Wortell lost incidenten snel op. Wat betreft de Azure-omgeving is er nog ruimte voor ontwikkeling waarvoor we leunen op de kennis van Wortell. Dit blijft een continue samenwerking tussen Wortell en andere partners van OpGroen.”

Slapen als een roosje

“De samenwerking met Wortell is relatief pril, maar wordt enorm gewaardeerd. De partij die onze Azure-omgeving opbouwde, heeft deze goed overgedragen. Wortell heeft er tijd voor uitgetrokken om de omgeving te verkennen en leren kennen. De overdracht is soepeler verlopen dan ik vooraf had ingeschat. Er is door alle betrokken partijen uitstekend werk verzet.” OpGroen merkt veel effecten van de overgang naar de Azure-omgeving. “Met een cloud-omgeving kun je eenvoudig op- en afschalen. Je kunt vlot een omgeving optuigen, experimenteren, uitproberen en live gaan. Aan de andere kant lopen de kosten ook snel op door het pay-as-you-go-model. Die flexibiliteit heeft ons geholpen om snel zelfstandig te worden. Dat was een groot voordeel. Inmiddels zijn we zo ver dat de omgeving staat, inclusief de werkplek. Daarbij moet je de kosten in de gaten houden. Vanaf nu gaan we daar meer op sturen. Ook hier helpt Wortell ons goed bij.” Een van de doelen was om de security-perimeter op orde te brengen. “Ook al is de Azure-omgeving in opbouw, je hebt een partij nodig die de monitoring doet. Dat is Wortell. Er wordt nu 24 uur per dag meegekeken of er niets raars gebeurt in de omgeving. Dat geeft mij weer meer nachtrust. Wortell heeft veel expertise, is een professionele partij – ook wat betreft dienstverleningsovereenkomsten – met fijne collega’s, ervaren technische mensen en communicatief sterk. Ik ben blij met deze keuze.”

Wat betreft de Azure-omgeving is er nog ruimte voor ontwikkeling waarvoor we leunen op de kennis van Wortell

Altijd up-and-running

Een ander doel van OpGroen was de Azure-omgeving die stabiel draait. “De cloud an sich is voor ons een hele innovatie geweest, omdat we uit een andere omgeving komen. We moeten nu eerst zorgen dat we de verzelfstandiging volledig afronden, alle applicaties overzetten en de omgeving verder stabiliseren. Wat een belangrijk aandachtspunt blijft, is hoe we de kosten van de Azure-omgeving managen en beheersen. Wortell heeft heldere maandelijkse rapportages waarin we goed kunnen zien wat de kosten en verstoringen zijn. OpGroen bouwt eveneens op Wortell voor het verhelpen van verstoringen. “Ook in het weekend moeten die zo snel mogelijk worden opgelost. Veel van onze verkopen verlopen online en dat gaat 24/7 door. We moeten up-and-running zijn. Wortell lost incidenten snel op. Wat betreft de Azure-omgeving is er nog ruimte voor ontwikkeling waarvoor we leunen op de kennis van Wortell. Dit blijft een continue samenwerking tussen Wortell en andere partners van OpGroen.”