Meer over de kennisbank

Geef iedere medewerker direct toegang tot de juiste kennis

Met Debble combineer je centraal kennisbeheer met gespecialiseerde agents in Microsoft 365. Medewerkers krijgen sneller antwoord, terwijl beheerders zelf bepalen welke agent en informatie voor iedere doelgroep beschikbaar is.

Plan een Debble-demo

Kennis genoeg. Maar waar staat het juiste antwoord?

Documenten staan verspreid, informatie raakt verouderd en medewerkers stellen steeds opnieuw dezelfde vragen. Daardoor gaat kostbare tijd verloren aan zoeken en controleren.

Debble brengt kennis samen in Microsoft 365. Medewerkers vinden sneller actuele informatie en kunnen hun vragen rechtstreeks stellen aan een gespecialiseerde agent.

Resultaat: minder zoeken, sneller antwoord en meer grip op de kennis binnen je organisatie.

Eén agent voor iedere doelgroep

Met Debble kun je meerdere gespecialiseerde agents aanbieden. Medewerkers wisselen eenvoudig tussen agents voor bijvoorbeeld HR, IT, Finance of de interne kennisbank.

Snel en gebruiksvriendelijk werken
Gebruik een groter chatvenster, bekijk eerdere gesprekken, volg de live status en download gesprekken wanneer dat nodig is.

Zelfstandig beheren
Beheerders stemmen per agent de uitstraling, werking en beschikbaarheid af op de doelgroep.

Gericht beschikbaar maken
Met doelgroepen bepaal je precies welke medewerkers toegang krijgen tot welke agent.

Resultaat: relevante antwoorden voor medewerkers en schaalbaar beheer voor de organisatie.

Belangrijkste Voordelen 

• Eén centrale en vertrouwde omgeving
  Beheer kennis en documentatie op één plek binnen Microsoft 365. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface kunnen medewerkers eenvoudig informatie toevoegen, delen en terugvinden.

• Sneller vinden met structuur en slimme navigatie
  Combineer de AI-zoekfunctie met overzichtelijke landingspagina’s en gelaagde categorieën. Zo navigeren medewerkers snel van hoofdonderwerp naar het juiste antwoord.

• Kennis aantoonbaar actueel houden
  Werk met vervaldatums, revisietermijnen en notificaties. Zo weten contentverantwoordelijken precies wanneer informatie gecontroleerd of bijgewerkt moet worden.

• Inzicht in de kwaliteit van content
  Gebruik rapportages over verantwoordelijke personen, categorieën, prestaties en vervaldatums om het kennisbeheer gericht te verbeteren.

• Veilige, rechtengebaseerde toegang
  Medewerkers zien alleen informatie die relevant is en waarvoor zij de juiste toegangsrechten hebben.

De kosten van ineffectief kennismanagement

Onderzoek toont aan dat medewerkers gemiddeld 1,8 uur per dag kwijt zijn aan het zoeken naar informatie. Dat is 9 uur per week per medewerker. Tijd die beter besteed kan worden. Ineffectief kennisbeheer leidt tot hogere kosten, productiviteitsverlies en gemiste innovatiekansen. Met de Debble Knowledgebase voorkom je deze problemen en zorg je voor een gestroomlijnde informatiestroom binnen je organisatie.