Meer over de kennisbank

Geef iedere medewerker direct toegang tot de juiste kennis

Met Debble combineer je centraal kennisbeheer met gespecialiseerde agents in Microsoft 365. Medewerkers krijgen sneller antwoord, terwijl beheerders zelf bepalen welke agent en informatie voor iedere doelgroep beschikbaar is.

Plan een Debble-demo

Kennis genoeg. Maar waar staat het juiste antwoord?

Documenten staan verspreid, informatie raakt verouderd en medewerkers stellen steeds opnieuw dezelfde vragen. Daardoor gaat kostbare tijd verloren aan zoeken en controleren.

Debble brengt kennis samen in Microsoft 365. Medewerkers vinden sneller actuele informatie en kunnen hun vragen rechtstreeks stellen aan een gespecialiseerde agent.

Resultaat: minder zoeken, sneller antwoord en meer grip op de kennis binnen je organisatie.

Eén agent voor iedere doelgroep

Met Debble kun je meerdere gespecialiseerde agents aanbieden. Medewerkers wisselen eenvoudig tussen agents voor bijvoorbeeld HR, IT, Finance of de interne kennisbank.

Met Debble bied je meerdere gespecialiseerde agents aan. Medewerkers wisselen eenvoudig tussen agents voor bijvoorbeeld HR, IT, Finance of de interne kennisbank.

Gericht beschikbaar maken
Met doelgroepen bepaal je precies welke medewerkers toegang krijgen tot welke agent.

Zelfstandig beheren
Beheerders stemmen per agent de uitstraling, werking en beschikbaarheid af op de doelgroep.

Prettig in gebruik
Een ruim chatvenster, eerdere gesprekken terugkijken en gesprekken downloaden wanneer dat nodig is.

Resultaat: relevante antwoorden voor medewerkers en schaalbaar beheer voor de organisatie.

Groeit het aantal agents in je organisatie?
Naast de agents in Debble ontstaan er vaak agents in Copilot Studio en binnen teams. Met het Debble Agent Dashboard breng je ze samen op één plek, inclusief zicht op eigenaarschap en welke agents opnieuw beoordeeld moeten worden.

Lees meer over het Agent Dashboard

Belangrijkste Voordelen 

• Eén centrale en vertrouwde omgeving
  Beheer kennis en documentatie op één plek binnen Microsoft 365. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface kunnen medewerkers eenvoudig informatie toevoegen, delen en terugvinden.

• Sneller vinden met structuur en slimme navigatie
  Combineer de AI-zoekfunctie met overzichtelijke landingspagina’s en gelaagde categorieën. Zo navigeren medewerkers snel van hoofdonderwerp naar het juiste antwoord.

• Kennis aantoonbaar actueel houden
  Werk met vervaldatums, revisietermijnen en notificaties. Zo weten contentverantwoordelijken precies wanneer informatie gecontroleerd of bijgewerkt moet worden.

• Inzicht in de kwaliteit van content
  Gebruik rapportages over verantwoordelijke personen, categorieën, prestaties en vervaldatums om het kennisbeheer gericht te verbeteren.

• Veilige, rechtengebaseerde toegang
  Medewerkers zien alleen informatie die relevant is en waarvoor zij de juiste toegangsrechten hebben.

De kosten van ineffectief kennismanagement

Uit onderzoek van Microsoft onder 31.000 kenniswerkers geeft 62 procent aan te veel tijd kwijt te zijn aan het zoeken naar informatie. Die tijd is niet het enige wat het kost: verouderde informatie leidt tot fouten, herhaalvragen belasten afdelingen als HR en IT, en AI-assistenten geven antwoorden die niet kloppen omdat de bron eronder niet actueel is.

Met de Debble Knowledgebase houd je kennis centraal, actueel en aantoonbaar betrouwbaar.

Bron: Microsoft Work Trend Index, Will AI Fix Work? (onderzoek uitgevoerd door Edelman Data x Intelligence).

Je kennisbank bepaalt of Copilot klopt

Waarom geeft Copilot antwoorden die niet kloppen, en wat doe je eraan? Met een volwassenheidsmodel, een aanpak in 90 dagen en de valkuilen die je wilt vermijden.

Lees meer