2021: trends die jouw werk veranderen

Hoe de digitale werkplek, de cloud en artificial intelligence jou verder brengen

Meer dan ooit hangt het succes van bedrijven af van de klanttevredenheid. Hoe zorg je ervoor dat je je medewerkers in staat stelt om een duurzame relatie op te bouwen met je klanten vanuit hun wens? Dit trendrapport neemt je mee op een reis langs maatschappelijke ontwikkelingen en technologische oplossingen die in 2021 gemeengoed zijn.

• Hybride organisaties
• Digitale feedbackloop
• Standaardisatie verhoogt efficiency, snelheid en werkplezier
• Van bezit naar gebruik
• Kunstmatige intelligentie