De verborgen kracht van Microsoft 365 voor de zorgsector: 3 elementen die de zorg méér ontzorgen
De druk op de zorgsector neemt toe. Door de dubbele vergrijzing, het toenemende personeelstekort en nieuwe wet- en regelgeving is efficiëntie belangrijker dan ooit. Tegelijkertijd is er een verschuiving naar ‘zoveel mogelijk zelf, thuis of digitaal doen’ om de afnemende capaciteit te ondervangen. Denk aan digitale consulten, zorg op afstand en het gebruik van wearables.
Een soms ondergeschoven kindje is Microsoft 365. Veel zorgorganisaties gebruiken het al, maar benutten lang niet alle mogelijkheden. Zonde, want je kunt er veel vooruitgang mee boeken: van een lagere administratieve druk tot beter inzicht.
Om je op weg te helpen, bespreken we in deze blogpost drie Microsoft 365-elementen die vaak onbenut blijven. Deze kun je inzetten om medewerkers te ontlasten en meer tijd vrij te maken voor waar het écht om draait: het verlenen van goede zorg.
1. Slimmer werken met Power Automate
Veel zorgorganisaties hebben te maken met handmatige of versnipperde processen. Denk aan aanvragen voor apparaten, waarvoor de interne goedkeuring op papier of via de mail verloopt. Zulke processen zijn tijdrovend en foutgevoelig.
Met Power Automate digitaliseer je ze snel en slim. Laten we even voortborduren op het voorbeeld. Stel, een medewerker wil een apparaat bestellen. Zij gebruikt hiervoor een formulier in Teams. Vervolgens stuurt Power Automate de aanvraag automatisch langs de juiste personen om een akkoord te krijgen. Het proces is volledig inzichtelijk en traceerbaar.
Het resultaat: snelheid, duidelijkheid en rust!
2. Efficiënter documenteren en signaleren met Copilot
Copilot, de AI-assistent van Microsoft, is relatief nieuw binnen de zorg, maar biedt veel mogelijkheden. Denk aan automatische transcripties van cliëntgesprekken en het automatisch opslaan daarvan. Hierdoor kunnen zorgmedewerkers zich focussen op het gesprek zelf in plaats van op typewerk. En achteraf hoeven zij geen tijd te besteden aan de administratieve afhandeling.
Daarnaast kun je Copilot inzetten om informatie te analyseren. Om een voorbeeld te geven: zorgzwaarte is bepalend voor vergoedingen vanuit de zorgverzekeraar. Wanneer een cliënt in korte tijd plotseling intensievere zorg nodig heeft, moet je dat tijdig registreren. Vaak loopt de financiering in zulke gevallen achter op de praktijk. Copilot kan helpen om te anticiperen op de indicatieverschuiving, zodat je de vergoeding op tijd krijgt.
3. Teams als spil van samenwerking
Waarschijnlijk gebruik je Teams vooral om te chatten, te videobellen en documenten te delen. Maar je kunt véél meer met deze applicatie.
Denk bijvoorbeeld aan een multidisciplinair overleg waarbij verschillende zorgprofessionals samen een cliëntdossier bespreken. Als je dit overleg in Teams organiseert, bundel je informatie, beperk je versnippering en zorg je dat iedereen op één lijn zit.
De volgende stap is het onderbrengen van de organisatie-overstijgende samenwerking in Teams. Een voorbeeld is de samenwerking tussen een ziekenhuis en een ouderenzorginstelling bij een cliëntoverdracht. In Teams kun je rollen en rechten zó inrichten dat je veilig informatie deelt, zonder deze te mailen of dupliceren.
Jouw Microsoft 365-gebruik optimaliseren?
Wil je weten hoe jouw zorgorganisatie Microsoft 365 beter kan benutten? Bij Wortell blijven we continu up-to-date én kennen we de zorgsector door en door. We helpen je graag om jouw Microsoft 365-gebruik te optimaliseren.
Meer weten? Neem deel aan ons maandelijkse Microsoft 365-webinar!