Ga naar content
Wij zijn de #1 Microsoft partner
#1 Microsoft partner van NL
Console Trainingen Werken bij
Wortell People

ICT Support Engineer

Medior € 2.800,- tot € 3.500,- 36-40 uur

Als ICT Support Engineer werk je binnen een overheidsinstelling in Utrecht, waar je directe impact maakt op de maatschappij. Je lost technische IT-vraagstukken op, helpt eindgebruikers en draagt bij aan een efficiënte digitale overheid.

Je bent niet alleen reactief bezig, maar denkt ook structureel mee over verbeteringen in processen en documentatie. In deze rol ondersteun je dagelijks gebruikers in een Microsoft-omgeving, met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen richting Microsoft Cloud of Security.

Klik op de bollen voor meer informatie.

Wat ga je doen?

Incidenten oplossen
Signaleren & verbeteren
Communicatie & escalatie
Ondersteuning eindgebruikers
Incidenten oplossen

Je handelt zelfstandig eerstelijns incidenten af, zorgt voor duidelijke registratie en documentatie, en schakelt met tweedelijns als dat nodig is.

Signaleren & verbeteren

Je herkent terugkerende problemen en helpt actief mee aan structurele oplossingen en verbeteringen in het kennissysteem.

Communicatie & escalatie

Je informeert proactief bij storingen of gepland onderhoud en escaleert issues waar nodig naar de juiste collega’s.

Ondersteuning eindgebruikers

Je biedt ondersteuning op locatie of op afstand binnen een Microsoft 365-omgeving, waarbij klantgerichtheid centraal staat.

We zoeken echt een topper

Wat heb je nodig?

  • mbo-4 ICT opleiding;
  • Minstens 2 jaar IT-support ervaring, of een vergelijkbare functie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Wat werken bij Wortell extra aantrekkelijk maakt

Wat bieden wij jou?

Goed Salaris
Online universiteit
Interne Coaches
Leaseauto
Certificaten
27 vakantie dagen
Teamuitjes
Klik op de gekleurde agenda items voor een beschrijving.

Hoe ziet je dag eruit?

Maandag 12:00-13:00: Lunch
Maandag 15:00-16:00: Buddygesprek
Maandag 16:00-17:00: IT-incidenten oplossen
Dinsdag 09:00-10:00: IT-incidenten oplossen
Dinsdag 12:00-13:00: Lunch
Dinsdag 16:00-17:00: Agenda en planning
Woensdag 09:00-11:00: Focustijd
Woensdag 11:00-12:00: IT-incidenten oplossen
Woensdag 14:00-16:00: Communicatie met eindgebruikers
Woensdag 16:00-17:00: Microsoft updates
Donderdag 12:00-13:00: Lunchwandeling
Donderdag 13:00-15:00: Meedenken over procesoptimalisatie
Vrijdag 13:00-15:00: Proactieve controle en monitoren
Kim van der Sluis Recruiter

Vragen over de ICT Support Engineer vacature?

Whatsapp mij via de button rechtsonder

Wortell People zorgt ervoor dat je groeit als Microsoft professional door middel van mooie werkervaringen en opleidingen. Samen met je coach ga je een ontwikkelingsplan maken. In dit plan maak je duidelijk wat jouw ambities zijn en hoe je samen met Wortell People je doel behaalt. Bij elk project doe je meer ervaring op en ondertussen vergoot je je kennis met het behalen van Microsoft-certificaten.

Kortom

“Je gaat baanbrekend werk opleveren waaraan anderen een voorbeeld nemen, en dat is een lekker gevoel”

Meer over Werken bij Wortell

Blogpost / 13-7-2023

Microsoft Partner Award

Dit jaar bereiken we een mijlpaal bij Wortell: we vieren 25 jaar partnerschap met Microsoft! Sinds onze oprichting heeft Wortell zich toegewijd aan de...
Ga naar Microsoft Partner Award
Blogpost / 19-6-2023

Externe coaches voor Wortellers

Lees in deze blog hoe externe coaches worden betrokken om onze mensen te empoweren.
Ga naar Externe coaches voor Wortellers
Blogpost / 8-5-2023

Coaching om onze mensen te Empoweren

Lees hoe we onze medewerkers ondersteunen en ontwikkeling stimuleren met behulp van coaching.
Ga naar Coaching om onze mensen te Empoweren
Blogpost / 22-5-2023

Feedback & reflectie als basis voor groei

Lees hoe we onze medewerkers ondersteunen en ontwikkeling stimuleren met behulp van coaching.
Ga naar Feedback & reflectie als basis voor groei
Blogpost / 6-6-2023

Carriere Coaching, wat is jouw volgende stap?

Lees hoe we onze medewerkers ondersteunen met behulp van carrière coaching.
Ga naar Carriere Coaching, wat is jouw volgende stap?
Blogpost / 22-1-2023

Groei mét behoud van cultuur: wat ‘maakt’ ons Wortell?

In de afgelopen jaren is Wortell flink gegroeid. Bij veel organisaties gaat dat gepaard met een vermindering van het menselijke aspect. Omdat bij ons...
Ga naar Groei mét behoud van cultuur: wat ‘maakt’ ons Wortell?
Blogpost / 8-12-2022

We Empower People: hoe doen we dat?

De missie van Wortell luidt ‘We Empower People’. Want de mens staat bij ons centraal. Maar waaruit blijkt dit precies? In deze blogpost ve...
Duurzaamheid + vitaliteit + plezier = empowerment Ga naar We Empower People: hoe doen we dat?
Blogpost / 24-11-2022

Wortell bestaat 25 jaar! De hoogtepunten en blunders in vogelvlucht

We grijpen het 25-jarige bestaan van Wortell graag aan om kort terug te blikken op een kwart eeuw aan hoogtepunten en blunders. Danny en Luc geven een...
Ga naar Wortell bestaat 25 jaar! De hoogtepunten en blunders in vogelvlucht
Blogpost / 18-8-2022

Welkom onboard bij Wortell

Cindy Smit, onboarding medewerker bij Wortell, neemt je graag mee in ons onboardingsprogramma. Aan een nieuwe baan beginnen kan voor sommigen toch een...
Ga naar Welkom onboard bij Wortell
Blogpost / 2-8-2022

Diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusiviteit bij Wortell

Het is Pride Week in Amsterdam! En dat vieren we enthousiast mee bij Wortell. Want kunnen zijn wie je bent en houden van wie je wilt, dat vinden...
Ga naar Diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusiviteit bij Wortell
Blogpost / 14-6-2021

Echt op je plek zijn bij Wortell

De eerste maand als Worteller.
Ga naar Echt op je plek zijn bij Wortell
Blogpost / 5-5-2022

Uitstekend werkgeverschap; Wortell is een World-class Workplace

Ons motto, 'We empower people', geldt niet alleen voor klanten, maar ook voor onze medewerkers.
Ga naar Uitstekend werkgeverschap; Wortell is een World-class Workplace
Blogpost / 25-2-2021

Waarom mensen bij Wortell op nummer één staan

Ons motto, 'We empower people', geldt niet alleen voor klanten, maar ook voor onze medewerkers.
Ga naar Waarom mensen bij Wortell op nummer één staan
Blogpost / 11-12-2020

De eerste week bij Wortell

Dion legt uit hoe zij werd meegenomen in de wereld van Wortell!
Ga naar De eerste week bij Wortell