Service Delivery Manager
In jouw rol als Service Delivery Manager (SDM) bij Wortell speel je een cruciale rol. Jij zorgt ervoor dat we onze afspraken nakomen en onze dienstverlening van topkwaliteit is. Het gaat om meer dan alleen contracten; het gaat om het begrijpen van wat onze klanten echt nodig hebben en dit vertalen naar acties. Samen met je team til je onze service naar een hoger niveau, precies afgestemd op zowel de behoeften van onze klanten als onze bedrijfsmissie. Je werkt in een team vol drive. Jij beheert jouw klantenpakket met oog voor zowel hun tevredenheid als onze doelstellingen.
Deze rol vraagt om meer dan alleen zakelijk inzicht; het draait om het smeden van betekenisvolle relaties. Jouw inzet is essentieel voor het succes van onze oplossingen, gebaseerd op Microsoft-technologie. Samen bouwen we aan de toekomst van IT-dienstverlening.
Hinda Ottevanger
René Eijgenhuijsen
Joop Lobbezoo
Wat ga je doen?
Wat heb je nodig?
- Jij beschikt over een hbo werk- en denkniveau;
- Minimaal drie jaar werkervaring als Service (delivery) Manager bij een MSP;
- Kennis van ITIL-processen, bij voorkeur ITIL v3 gecertificeerd;
- Sterke interesse in en affiniteit met de nieuwste Microsoft technologieën en IT-dienstverlening;
- Je bent communicatief vaardig en legt makkelijk contact, of het nu je collega’s of de klant betreft.
Sluiten niet alle functie-eisen aan maar heb je wel ambitie om te leren? Dan ontvangen we alsnog graag jouw sollicitatie!
Wat bieden wij jou?
Hoe ziet je dag eruit?
Vragen over de Service Delivery Manager vacature?
Groeipad
Wortell stimuleert me om zoveel mogelijk op mijn specialisatie in Azure te focussen. Het zit echt in het DNA van ons bedrijf om continu met de nieuwste technologieën bezig te zijn. We zijn echt een trendsettend bedrijf en dat geeft een kick!
Wortell draagt bij aan mijn professionele groei door cursussen en trainingen aan te bieden, zowel intern als extern. Daarnaast zijn er verschillende coachingstrajecten waar je je voor kunt aanmelden, zoals een certificeringstraject. Maar je kunt ook zelf met een idee aankloppen waarbij Wortell graag met je mee denkt. Je kunt alle kanten op gaan.
Bij Wortell begrijpen we elkaar: we zetten mensen op de eerste plaats. Hier werk je samen met een team van experts, werk je elke dag met de laatste technieken, met als doel om onze klanten in hun kracht te zetten. Want dat is volgens ons waar technologie voor staat: we empower people, zodat in een wereld vol verandering het nog steeds de mensen zijn die het verschil kunnen maken.
“Je gaat baanbrekend werk opleveren waaraan anderen een voorbeeld nemen, en dat is een lekker gevoel”
Sollicitatieproces
Even bellen?
Kennismaking
Vervolggesprek
Aanbieding
Contract tekenen
